Norma ta jest zbiorem wymagań jakie winny spełnić laboratoria badawcze i wzorcujące w celu wykazania swoich kompetencji technicznych oraz uzyskiwania miarodajnych wyników. Warunkiem koniecznym jest, aby laboratorium wdrożyło system zarządzania jakością.
Norma obejmuje badania i wzorcowania, które są wykonywane przy wykorzystaniu metod znormalizowanych i nieznormalizowanych.
¦wiadectwem spełnienia wymogów wyżej wymienionej normy jest certyfikat akredytacji

Czego wymaga od nas norma ISO17025

Co należy do obowiązków Zarządu firmy posiadającej laboratorium lub samodzielnego laboratorium badawczego lub wzorcującego?

• wyznaczyć swojego przedstawiciela do nadzorowania systemu Kierownika ds. Jakości i Kierownika Badań;
• stworzyć i rozpropagować politykę jakości;
• zaplanować cele jakości;
• prowadzić planowane i systematyczne przeglądy systemu zarządzania jakością;
• zabezpieczyć niezbędne środki do:
• zarządzania zasobami ludzkimi (szkolenia, kompetencje, świadomość),
• zapewnienia i utrzymywania właściwej infrastruktury
• planowania i utrzymywania właściwego środowiska pracy
• planować i wdrożyć metody badawcze;
• monitorować zadowolenie klienta;
• nadzorować niezgodności;
• prowadzić analizy swoich działań.

Kierownik ds. Jakości powinien:

• odpowiednio nadzorować dokumenty i zapisy;
• nadzorować audity wewnętrzne;
• nadzorować działania korygujące i zapobiegawcze.

Kierownik badań powinien:

• planować realizację zleceń;
• odpowiednio prowadzić obsługę klienta, nadzorować reklamacje;
• odpowiednio realizować zakupy ;
• nadzorować prace badawcze lub wzorcowania;
• prowadzić walidację metod badawczych i wzorcowań;
• identyfikować badania i pobieranie prób, prowadzić związane z tym zapisy;
• posiadać właściwy sposób postępowania z obiektami do badań i wzorcowań;
• zapewnić jakość wyników badań i wzorcowań;
• nadzorować aparaturę pomiarową i zapewnić spójność pomiarową.